Wir führen Sie in 7 Schritten zum Erfolg. Mit unserem eigens konzipierten Prozess sichern wir allen unseren Kundinnen und Kunden höchste Qualität zu. Auch entwickeln wir den Prozess ständig weiter, um die Zusammenarbeit für unsere Autorinnen und Autoren stets zu verbessern.
Schritt 1: Sorgfältige Auswahl und Schulung neuer Sprach- und Publikationsexperten
Unsere Sprach- und Publikationsexperten müssen folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Mind. vier Jahre Erfahrung als Lektor von akademischen Texten.
- Akademische Ausbildung auf hohem Niveau: Die Mehrheit unserer Linguisten hat promoviert und ist selbst akademisch aktiv. Als Mindestanforderung ist ein Masterabschluss oder Äquivalent nötig. Dies hebt uns von anderen Dienstleistern ab, die für diese Arbeit fast ausschließlich Studierende heranziehen.
- Bestehen eines Tests, mit dem unsere hohen Qualitätsstandards geprüft werden.
- Genaue Kenntnis der gängigsten Stil- und Formatierungsvorgaben und der Transliterationsstile.
- Abschließen eines gründlichen Schulungsprogramms zur Vermittlung der Kriterien veröffentlichungsreifer Texte.
Schritt 2: Zuweisung nach Sprachenkombination und Fachgebiet
Wir arbeiten mit über 2.500 freiberuflichen Sprach- und Publikationsexperten zusammen. Dadurch können wir jedes Projekt Experten zuweisen, die die richtige Sprachenkombination haben und sich auf dem jeweiligen Fachgebiet auskennen. Unsere Experten arbeiten nur in den Sprachen und auf den Gebieten, in denen sie die umfassendste Kenntnis haben.
Schritt 3: Sie prüfen Beispieltexte unserer Sprachexperten
Bei Projekten mit mehr als 5.000 Wörtern haben neue Autorinnen und Autoren die Möglichkeit, sich zunächst Beispieltexte unserer Sprachexperten anzusehen. So wird sichergestellt, dass sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir bitten einige persönlich ausgewählte Sprachexperten darum, kurze Textpassagen aus Ihrem Manuskript zu lektorieren bzw. zu übersetzen. Sie können den Sprachexperten für Ihr Projekt wählen, der oder die am besten zu Ihnen passt.
Alternativ weist unser Team den passendsten Experten für Ihr Projekt zu – eine Option, die viele unserer Autorinnen und Autoren bevorzugen.
Schritt 4: Prüfung durch leitende Lektoren
Jedes Projekt wird von einem unserer leitenden Lektoren betreut. Unsere Lektoren sind der Ansprechpartner für die Kunden und die Sprach- bzw. Publikationsexperten. Sie sorgen dafür, dass der Text veröffentlichungsreif ist. Wenn der Sprach- bzw. Publikationsexperte die Arbeit abgeschlossen hat, nehmen die leitenden Lektoren eine umfassende Prüfung vor. Sie stellen sicher, dass die Anweisungen genau befolgt wurden, das Manuskript korrekt formatiert und fehlerfrei ist. Die leitenden Lektoren beantworten alle Kundenanfragen in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
Schritt 5: Qualitätszertifikat
Nach Abschluss des Projekts erhalten Sie als Autor bzw. Autorin ein Qualitätszertifikat. Darin wird bestätigt, dass Ihr Text die höchsten sprachlichen und akademischen Standards erfüllt. Sie können dieses Zertifikat zusammen mit dem Manuskript zur Publikation beim Verlag einreichen. Die Redakteure wissen dann, dass der Text von Academic Language Experts geprüft wurde.
Schritt 6: Feedback und Umfrage
Die Autoren und Autorinnen erhalten am Ende ein Feedbackformular. Darin haben sie Gelegenheit, die Qualität der Arbeit, den Service und die Zusammenarbeit insgesamt zu bewerten. Zusätzlich vereinbaren wir 1–2 Monate nach Abschluss eines Projekts einen Telefontermin mit unseren Kundinnen und Kunden, um weiteres Feedback zu erhalten und zu erfahren, was wir beim nächsten Mal besser machen könnten. Auch Prioritäten für künftige Projekte werden dabei besprochen. Unsere leitenden Lektoren geben dieses Feedback an unsere Publikationsexperten weiter, damit diese bei jedem Projekt dazulernen und sich in ihrer professionellen Arbeit stets verbessern.
Schritt 7: Laufende Unterstützung
Unsere Aufgabe ist es nicht nur, unsere Kundinnen und Kunden zufriedenzustellen, sondern dafür zu sorgen, dass deren Forschungsergebnisse auch veröffentlicht werden. Daher kontaktieren wir Sie vier Monate nach Abschluss des Projekts, um herauszufinden, ob das Manuskript angenommen wurde oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie während des gesamten Prozesses unterstützt werden und sich bei Problemen an ihren persönlichen Ansprechpartner wenden können. Wenn Sie vom Verlag oder der Zeitschrift gebeten werden, Ihr Manuskript zu überarbeiten und erneut einzureichen, helfen wir Ihnen bei der Überarbeitung.
Möchten Sie mehr über eine mögliche Zusammenarbeit mit Academic Language Experts erfahren? Dann vereinbaren Sie noch heute einen Termin für ein Gespräch mit uns.